当前,舞蹈地板行业正处于一个迅速发展的时期,而在该过程中,也存在许多潜在的问题。专家指出,从市场内、外两个因素对舞蹈地板市场进行考察,发现舞蹈地板行业存在“两低”现象,应引起人们重视。
(AOH奥宏舞蹈地板项目铺设实景图)
技术创新效力低
对此,国内知名舞蹈地板供应商——“AOH奥宏”地板指出:“由于入行门槛低等原因,造成舞蹈地板行业发展初期鱼龙混杂,一些缺乏技术创新能力的企业通过大量模仿抢占市场,造成产品同质化日益严重和市场竞争环境变差。”
行业相关专家表示,任何行业如果长期集体表现出创新能力差的现象将是非常危险的,缺乏创新不仅会导致企业在市场竞争中被淘汰,还将造成行业失去活力,消费者转向其他替代品等困境,较终行业消失等。因此,要求舞蹈地板企业必须重视自身创新能力的提高、做到创新经营,为营造整个舞蹈地板行业创新氛围打下坚实基础。
售后服务水平低
近年来,整个地板行业售后服务水平为人们所诟病,据调查结果显示,在众多投诉案例中,售后服务问题成为榜首。售后服务水平低,不仅影响消费者的使用效果,更破坏企业的品牌形象和客户满意度。由于舞蹈地板行业相对传统地板行业起步较晚,各项行业规范还未确立,造成各企业售后服务水平参差不齐,因此,要求舞蹈地板企业首先从自我改善做起,加强与消费者的沟通,了解消费者对服务的真实要求,并制定相关的服务政策、建立专门的服务团队和部门,提高自身售后服务水平,进而推动整个舞蹈地板行业服务水平的提高。